Рубрика: Новини
Нові правила та умови отримання субсидій у 2021 році
Щодо подання заяв про призначення та надання житлової субсидії З 1 січня 2021 року заяви про призначення та надання житлової субсидії у грошовій формі структурні підрозділи з питань соціального захисту […]
Чому в опалювальному сезоні 2020-2021рр. не виконується перерахунок вартості послуг у зв’язку із зміною ціни природного газу, передбачений Постановою КМУ від 24.12.2019р. №1082?
Відповідно до положень постанови Кабінету Міністрів України від 24.12.2019р. №1082 «Деякі питання нарахування (визначення) плати за теплову енергію та послуги з централізованого опалення, централізованого постачання гарячої води для споживачів у […]
Чи можна і як відключитися від централізованого опалення?
З 17 вересня 2019 року, вступив в дію Наказ Мінрегіонбуду №169 від 26.07.2019 «Про затвердження Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води».Отже, Порядок передбачає два варіанти […]
До уваги клієнтів підприємства! Проблемні питання
З початку грудня на адресу підприємства надійшли і продовжують надходити письмові та усні звернення від споживачів щодо отриманих рахунків за послуги з теплопостачання.Підприємство намагається максимально швидко надавати індивідуальні відповіді та […]
Інформаційне повідомлення щодо можливості оформлення громадянами житлової субсидії
На запит від Департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації на виконання листа заступника Міністра соціальної політики України В. Музиченка від 05.01.2021 № 112/0/0-21/56, з урахуванням пункту 6.1 протоколу № 132 засідання […]
Абонентське обслуговування
Плата за абонентське обслуговування– це платіж, який споживач сплачує виконавцю комунальної послуги (ОКП «ДТКЕ») за індивідуальним договором про надання комунальних послуг у багатоквартирному будинку, що визначається, відповідно до планованих витрат […]
З НОВИМ РОКОМ ТА РІЗДВОМ ХРИСТОВИМ!
Шановні колеги, друзі та партнери! Щиро вітаю Вас з Новим Роком та Різдвом Христовим! Без перебільшень можна сказати, що 2020 рік був насичений різноманітними подіями […]
Підсумки проведення прес-конференцій з питань нарахувань за послуги з теплопостачання
На минулому тижні за ініціативи виконавчих комітетів міських рад Мирнограда, Дружківки та Слов’янська було проведено прес-конференції за участю представників ОКП «Донецьктеплокомуненерго», органів місцевої влади, громадських активістів та преси. Прес-конференції були […]
До уваги споживачів – роз’яснення щодо оновлених рахунків за послуги з теплопостачання!
У грудні 2020 року споживачі ОКП «Донецьктеплокомуненерго» вперше отримали оновлені рахунки за послуги з теплопостачання, щодо яких у наших клієнтів виникли питання. Надаємо Вам роз’яснення щодо головних питань. Роз’яснення щодо […]
До уваги споживачів – мешканців житлових будинків, які необладнані приладами комерційного обліку теплової енергії !
Звертаємо увагу споживачів, в оселях яких представниками теплопостачального підприємства зафіксовано зниження кількісних (відсутність послуг) або якісних показників (невідповідність температури внутрішнього повітря нормативній) послуг з теплопостачання. Пунктом 5 ч.1 ст. 7 […]