Cкоригована норма витрат теплової енергії за березень 2021 року

Кількість теплової енергії (Гкал) на опалення 1 кв. метра опалюваної площі приміщень, приведеної до фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального періоду (для споживачів необладнаних вузлами обліку теплової енергії) №№ […]

Звернення громадян

 Згідно з чинним законодавством споживачі послуг мають право направити звернення, скаргу або запит для отримання інформації. Форма, порядок і терміни розгляду звернень визначені Законами України “Про звернення громадян“, “Про доступ […]

Загальні питання: Коли починається та закінчується опалювальний період? Яким чином оформлені договірні відносини про надання послуг з постачання теплової енергії між абонентом та теплопостачальним підприємством? Чи є можливість у споживача […]

Про встановлення розподільчих вузлів обліку

РОЗ’ЯСНЕННЯ ЩОДО ОСНАЩЕННЯ ВУЗЛАМИ ОБЛІКУ ОКРЕМИХ ПРИМІЩЕНЬ У БУДІВЛЯХ.  Це роз’яснення складене у відповідності до:Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» (далі Закон), «Порядку оснащення окремих приміщень у […]

Субсидії

Соціальна підтримка та захист українців з боку держави здійснюється шляхом надання населенню субсидій – щомісячної адресної допомоги сім’ям, призначеної для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг. Умови призначення і надання […]

Громадська платформа

ПРОГНОЗ ЗМІНИ ТАРИФІВ ОКП «Донецьктеплокомуненерго» відповідно до Порядку формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, послуги з постачання теплової енергії і постачання гарячої води», затвердженого постановою Кабінету […]

Важлива інформація для абонентів

До уваги мешканців багатоквартирних будинків! Перелік багатоквартирних будинків, у яких не менше ніж половина квартир та нежитлових приміщень відокремлена (відключена) від централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води: Населений пункт Вулиця […]