Главная

Предприятие

Подразделения

Услуги

Потребителю

Инфо-центр

Медиа-центр

Контакты

Порядок виконання перерахунків

logotip

Обласне
Комунальне
Підприємство

"Донецьктеплокомуненерго"

Порядок выполнения перерасчетов

Согласно п.29 Правил потребитель имеет право на уменьшение размера оплаты в случае :

  • предоставления услуг не в полном объеме;
  • отклонения их количественных или качественных показателей от утвержденных нормативов (норм) потребления.

Порядок выполнения перерасчетов  за  услуги централизованного отопления определен Постановлением КМУ № 151 от 17.02.2010г.

Перерасчет выполняется   при  условии отсутствия  домовых средств учета тепловой энергии  в случае:

  • на  5 % за каждый градус отклонения от +180С до +120С в жилых помещениях (в угловых квартирах +200С до +140С);
  • при температуре в квартирах ниже +120С (в угловых +140С)  оплата за централизованное отопление не производится;
  • в случае перерывов в оказании услуг , что превышают допустимый срок ( 12 часов в сутки один раз в месяц) на 3,3%   месячной платы за каждые сутки превышения допустимого срока отклонения от показателей.

Перерасчеты за некачественно оказанные услуги производятся на основании своевременных заявлений граждан и акта обследования жилого помещения.

Головна

Підприємство

Підрозділи

Послуги

Споживачу

Інфо-центр

Медіа-центр

Контакти


Уряд запустив новий сайт  Тепло.gov.ua, на якому пояснюють, чому постійно зростають тарифи на комунальні послуги, як формують ціну на газ, навіщо потрібні субсидії, як їх оформити, як зменшити комунальні платежі.

 

Найти современные Joomla 3 шаблоны и скачать.